PolÃtica de Privacidad
PolÃtica de privacidad de Roots-Raices Bilingual Counseling. Fecha de entrada en vigor: 1 de marzo de 2025
En Roots-Raices Bilingual Counseling («nosotros», «nos» o «nuestro») nos comprometemos a proteger la privacidad de su información personal. Esta PolÃtica de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros de cualquier manera.
1. Información que recopilamos: Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información personal: esto incluye su nombre, información de contacto (dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico), fecha de nacimiento y otra información que proporcione cuando se comunique con nosotros, programe una cita o utilice nuestros servicios.
Información de salud: Como servicio de consejerÃa, podrÃamos recopilar información médica confidencial relacionada con su salud mental y bienestar. Esta información está protegida por las leyes de privacidad aplicables, incluida la HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico).
Información de uso del sitio web: Podemos recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
Información del formulario: Información enviada a través de cualquier formulario en nuestros sitios web o enviada por correo electrónico.
2. Cómo usamos su información: Utilizamos su información para los siguientes fines:
Para brindar servicios: Para programar citas, brindar servicios de asesoramiento y comunicarnos con usted acerca de su atención.
Para mejorar nuestros servicios: Para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios y nuestro sitio web.
Para comunicarnos con usted: Para enviarle recordatorios de citas, boletines informativos y otra información relacionada con nuestros servicios.
Para cumplir con las obligaciones legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, incluida HIPAA.
3. Intercambio de información: Podemos compartir su información con:
Terapeutas y personal: para brindarle servicios de asesoramiento.
Proveedores de servicios externos: Para ayudarnos con el alojamiento web, las comunicaciones por correo electrónico y otros servicios. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.
Autoridades legales: Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos.
4. Seguridad de los datos: Tomamos medidas razonables para proteger su información del acceso, uso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen:
Cumplimiento de HIPAA: Cumplimos con las regulaciones de HIPAA para proteger su información médica.
Almacenamiento seguro: almacenamos su información en bases de datos y servidores seguros.
Cifrado: utilizamos cifrado para proteger la información confidencial transmitida en lÃnea.
5. Sus derechos: Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
Acceso: Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
Corrección: Puede solicitar que corrijamos cualquier inexactitud en su información personal.
Eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a limitaciones legales.
Objeción: Usted puede oponerse al procesamiento de su información personal.
Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación.
6. Información de contacto: ConsejerÃa Bilingüe Roots-Raices Contacto principal: Silvia Fernández Dirección: 2400 Crestwood Rd. Suite 201, North Little Rock, AR 72116 Teléfono: 501-271-8520 Horario: * Martes a viernes, 10 a. m. a 6 p. m. (otoño/invierno) * Sábado, 10 a. m. a 2 p. m. * Martes a viernes, 10 a. m. a 7 p. m. (primavera/verano) Correo electrónico: [email address removed]
7. Cambios a esta PolÃtica: Podemos actualizar esta PolÃtica de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva polÃtica en nuestro sitio web.
8. Aviso de prácticas de privacidad de HIPAA Para obtener información más detallada sobre cómo protegemos su información de salud, consulte nuestro Aviso de prácticas de privacidad de HIPAA, que se le proporcionará por separado.